1. Partes, objeto e idioma
El contrato se celebra entre Momentum Gym Torrevieja, con los datos del Aviso legal, y la persona identificada en el pedido. Su objeto es conceder el derecho personal de uso del centro Momentum Gym indicado en Calle Concordia 81, 03182 Torrevieja, Alicante, Spain, durante la vigencia y con los límites del producto elegido.
La contratación está disponible en español e inglés. La versión española gobierna cuando la ley exige información en castellano; la versión inglesa se facilita para comprensión y debe ser revisada como traducción jurídica antes de aprobación. Nada en estas condiciones supone renuncia a derechos irrenunciables.
2. Productos, precio y duración
La ficha y el resumen inmediatamente anterior al pago prevalecen para el producto, precio total, impuestos, promoción, centro, fecha de inicio, duración y recurrencia concretos. No se aceptan importes enviados por el navegador: el servidor selecciona el precio vigente. Una promoción no modifica renovaciones futuras salvo que se indique expresamente.
- Mensual ilimitada: acceso durante periodos sucesivos de 30 días y renovación recurrente hasta que se programe la baja.
- Semanal ilimitada: acceso no recurrente durante siete días desde la activación confirmada.
- Bono de diez visitas: hasta diez entradas durante la vigencia mostrada antes de pagar; cada entrada válida consume un crédito.
- Pase diario: acceso no recurrente durante el día o periodo exacto indicado antes del pago y, cuando corresponda, limitado al centro seleccionado.
3. Proceso de pedido y formación del contrato
La persona elige el producto, completa los datos necesarios, revisa el resumen, acepta por separado estas condiciones y las normas del gimnasio, solicita expresamente el inicio durante el plazo de desistimiento cuando desea acceso inmediato y continúa al proveedor de pago. Antes del pedido puede volver atrás y corregir la selección o el perfil.
El botón final debe indicar inequívocamente que el pedido implica pago. El contrato solo se completa después de una aceptación válida y de la confirmación del pago por el proveedor; una pantalla de carga, una autorización fallida o un cargo no verificado no activan el acceso. Se registra de forma inmutable la versión, idioma, pedido, hora y texto de aceptación.
4. Pago, activación y confirmación
Stripe procesa el pago cuando ese proveedor está activado. Momentum no solicita ni almacena el número completo de tarjeta. El acceso se activa únicamente después de un evento de pago autenticado y vinculado al pedido. La confirmación contractual debe incluir el producto, precio, duración, recurrencia, condiciones aceptadas y, cuando proceda, la solicitud de comienzo inmediato.
Si existe un error, duplicidad, cargo no autorizado o falta de activación, la persona debe contactar con recepción sin enviar datos completos de tarjeta. Momentum investigará los identificadores de pedido y proveedor y aplicará los reembolsos o remedios que correspondan.
5. Uso del acceso y conducta
La membresía, cuenta y credencial QR son personales. No pueden prestarse, venderse, copiarse ni utilizarse para facilitar la entrada de otra persona. El código es temporal y de un solo uso; la persona debe seguir las normas, instrucciones razonables de seguridad, aforo, horarios y zonas autorizadas.
Momentum puede denegar una entrada concreta o suspender temporalmente el acceso por ausencia de derecho activo, intento de fraude, riesgo inmediato, incumplimiento grave o exigencia legal. Una medida debe ser proporcionada, documentada y revisable; no autoriza discriminación ni una cancelación arbitraria del servicio pagado.
6. Renovación, baja y cambios
Solo la mensual ilimitada se renueva automáticamente con la configuración observada. Puede programarse la baja desde el perfil de miembro por un procedimiento de dificultad equivalente al alta, o escribiendo a recepción. La baja detiene renovaciones futuras y mantiene el acceso hasta el fin del periodo pagado mostrado; no equivale a borrar la cuenta ni, por sí sola, a un desistimiento o reembolso.
Los cambios materiales de precio, duración o servicio se comunicarán con la antelación legal y no se aplicarán retroactivamente. Cuando la ley exija una nueva aceptación, la renovación quedará suspendida hasta obtenerla. Los pases no recurrentes terminan al agotar su tiempo o créditos.
7. Desistimiento, reembolsos y cierre
En contrataciones a distancia existe con carácter general un plazo de catorce días naturales. El procedimiento, modelo y efectos se explican en /es/legal/desistimiento. Si la persona pidió inicio inmediato y desiste antes de completar el servicio, puede corresponder el importe proporcional del servicio efectivamente prestado cuando se cumplieron los requisitos legales.
La política de bajas y reembolsos cubre también duplicidades, servicio no prestado, cierres, errores de activación y remedios legales. Si Momentum cierra de forma relevante sin alternativa razonable, no podrá cobrar servicios futuros no prestados y ofrecerá el remedio correspondiente.
8. Salud, responsabilidad y reclamaciones
Entrenar implica esfuerzo y riesgos ordinarios. La persona debe utilizar equipamiento conforme a las instrucciones, detenerse ante dolor o síntomas preocupantes y pedir ayuda. Momentum mantiene sus deberes de seguridad, mantenimiento, personal y diligencia; ninguna cláusula excluye responsabilidad por muerte, lesiones, dolo, negligencia u otros derechos cuando la ley lo prohíbe.
Las incidencias y reclamaciones se dirigen a reception@momentumgym.org o al establecimiento. La ley española se aplica sin excluir normas imperativas ni los tribunales del domicilio de la persona consumidora cuando correspondan.