1. Acceso y credencial
Entre únicamente con un pase activo y su credencial personal. No comparta la cuenta, captura de QR o acceso físico. Muestre la confirmación necesaria a recepción sin entregar contraseñas. Respete horarios, aforo, zonas cerradas y las instrucciones temporales visibles por mantenimiento o emergencia.
Una denegación automática puede revisarse en recepción. Intentar forzar puertas, seguir a otra persona para eludir el control o manipular un dispositivo puede provocar una medida temporal y una investigación proporcionada.
2. Respeto, igualdad y privacidad
- Trate con respeto a miembros, visitantes y personal; no se toleran acoso, violencia, intimidación, discriminación ni conducta sexual no consentida.
- No fotografíe, grabe o publique a otras personas sin permiso. Nunca grabe en vestuarios, duchas, aseos o zonas equivalentes.
- Use lenguaje, volumen y espacio de forma compatible con el entrenamiento de otras personas y siga las indicaciones razonables del personal.
3. Equipamiento y entrenamiento
Use cada máquina o peso conforme a su finalidad, ajuste seguros y pasadores, mantenga el área despejada y devuelva el material después. No repare, abra o improvise modificaciones. Informe inmediatamente de piezas dañadas, derrames, suelo peligroso o cualquier riesgo.
Emplee ropa y calzado adecuados. No realice una actividad para la que necesite supervisión que no está disponible. Las orientaciones generales no sustituyen evaluación médica ni una instrucción profesional individual cuando sea necesaria.
4. Salud, higiene y sustancias
Detenga la actividad ante dolor torácico, dificultad respiratoria inusual, mareo, desmayo, lesión u otro síntoma preocupante y pida ayuda. No entrene bajo efectos que comprometan la seguridad. Están prohibidos violencia, armas, sustancias ilegales y venta no autorizada.
Limpie los puntos de contacto con los medios facilitados, cubra heridas y respete las reglas específicas de vestuario. Una enfermedad transmisible o lesión no autoriza a recopilar historiales médicos generales; recepción puede ofrecer una alternativa proporcionada y pedir únicamente información estrictamente necesaria.
5. Emergencias y accidentes
En peligro inmediato llame al 112, alerte al personal y siga rutas y señales de evacuación. No obstruya salidas ni equipos de emergencia. Los incidentes, lesiones o daños deben comunicarse cuanto antes para asistencia, conservación de pruebas y corrección del riesgo.
Ayude solo dentro de su capacidad y no mueva a una persona lesionada salvo riesgo inmediato. Momentum registra la información mínima necesaria y limita el acceso a los partes.
6. Objetos, invitados y consecuencias
Mantenga objetos bajo control y use taquillas según sus instrucciones; no deje bienes tras el cierre. Los invitados necesitan autorización y siguen las mismas reglas. Las pertenencias encontradas se gestionan durante un periodo razonable, sin excluir responsabilidad cuando legalmente corresponda.
Ante un incumplimiento, Momentum prioriza advertencia, pausa, salida segura o suspensión proporcionada según gravedad, repetición y riesgo. Las medidas graves se documentan, permiten revisión y no sustituyen reembolsos o derechos contractuales cuando procedan.